Vatandaş odaklı çalışmalarla hem hizmet kalitesi artırıldı hem de hasta memnuniyeti üst seviyeye taşındı.
Başhekim Dr. Erhan Güler, göreve geldikleri ilk günden itibaren önceliklerinin daha erişilebilir, nitelikli ve insan odaklı sağlık hizmeti sunmak olduğunu vurguladı. Bu hedef doğrultusunda bir yıl içinde hastanenin birçok eksikliği giderildi. Uzun süredir kardiyoloji hekimi bulunmayan hastaneye gerekli atamalar yapılarak kardiyoloji uzmanının göreve başlaması sağlandı. Acil serviste enjeksiyon ve travma odalarının hizmete alınması, tanı ve tedavi süreçlerini hızlandırdı.
Kulak Burun Boğaz Ünitesi’ne fleksibl endoskopi cihazı kazandırılırken, son model EKG cihazları ve laboratuvar biriminde idrar ve kan gazı cihazları aktif kullanıma alındı. Yeni kan alma birimi ile hasta konforu artırılırken, fizik tedavi ünitesine parafin cihazı temin edildi. Ayrıca servislerdeki tüm yatak, nevresim ve çarşaflar yenilenerek hastane standartları yükseltildi.
İdari Düzenlemeler ve Sosyal Destek Projeleri
Hastane yönetimi, idari kaliteyi artırmaya yönelik de adımlar attı. Acil servis ve polikliniklerde hasta danışma ve yönlendirme hizmeti başlatıldı. Polikliniklerde hasta kayıt alanına numaratör ve sıramatik cihazları kurularak işlem süresi kısaltıldı. Kızılay iş birliğiyle başlatılan “Sevgi Bohçası” projesi ise sosyal destek anlamında büyük takdir topladı.
Teknik ve Fiziki Altyapı Yenileniyor
Hastanenin teknik ve fiziki altyapısı da önemli ölçüde güçlendirildi. Hibe desteğiyle 15 bilgisayar, 5 yazıcı ve transpalet temin edildi. Hastane iç mekânları boyandı, tuvalet fayansları yenilendi, oluklar değiştirildi ve servis perdeleri sağlandı. Uzun süredir sorunlu olan güvenlik kamera sistemi tamamen yenilenerek güvenli bir ortam oluşturuldu.
Hasta ve Çalışan Memnuniyeti Artıyor
Başhekim Dr. Erhan Güler, yapılan çalışmaların bir makam başarısı değil memlekete karşı bir sorumluluk olarak görüldüğünü belirtti. Bir yıl içinde hayata geçirilen bu iyileştirmeler sayesinde hem hasta hem de çalışan memnuniyetinin üst seviyeye taşındığı ifade edildi. Güler, önümüzdeki dönemde de aynı azim ve kararlılıkla hizmet kalitesinin artırılmaya devam edeceğini duyurdu.
