Bu yazıda havalimanlarında çok sık karşılaştığımız “kontuar” teriminden bahsedeceğiz. Kontuar ne demek, kontuar açık ne demek, uçuştan ne kadar süre önce kapanır gibi önemli başlıkları ele alacağız.
Kontuar Nedir?
Kontuar, havalimanlarında yolcuların biniş kartlarını almaları, bagajlarını teslim etmeleri ve uçuş öncesi işlemlerini tamamlamaları için ayrılmış tezgahlara verilen isimdir. Her havayolu şirketinin kendine ait kontuarları bulunur ve bu kontuarlar genellikle havalimanı terminalinin girişinde kolayca görülebilecek şekilde konumlandırılır. Kontuarlar, yolcuların uçuş öncesi tüm işlemlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olur.
Kontuar Açık Ne Demek?
Havalimanlarında sıkça duyduğumuz "kontuar açık" ifadesi, bir havayolu şirketinin belirli bir uçuş için check-in ve bagaj teslimi işlemlerinin başladığı anlamına gelir. Bu durum, yolcuların uçuş için gerekli işlemleri tamamlayabilecekleri ve biniş kartlarını alabilecekleri anlamına gelir.
Kontuar Açık Olduğunda Neler Yapabilirsiniz?
Gerekli Belgeler: Uçuş için gerekli belgelerinizi (kimlik, biniş kartı vb.) yanınızda bulundurarak kontuara gidebilirsiniz.
Bagaj Teslimi: Bagajınız varsa, kontuar görevlilerine teslim edebilirsiniz.
Koltuk Seçimi: Koltuk seçimi yapmak veya özel isteklerde bulunmak istiyorsanız, kontuar görevlilerine iletebilirsiniz.
Uçuş Bilgisi: Uçuşunuzla ilgili güncel bilgilere kontuar görevlilerinden ulaşabilirsiniz.
Kontuar Açık Olduğunu Nasıl Anlarsınız?
Havalimanı Panoları: Havalimanı panolarında ve kontuarların üzerinde uçuş numarası ve "Açık" yazısı yer alır.
Işıklar: Bazı havalimanlarında kontuarların ışıkları açıktır.
Online Bilgi: Havayolu şirketinin web sitesinde veya mobil uygulamasında kontuarların açık olup olmadığını görebilirsiniz.
Uçuştan Ne Kadar Süre Önce Kontuarlar Kapanır?
Kontuarların kapanma saatleri havayoluna ve uçuşun destinasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle uluslararası uçuşlar için kontuarlar kalkıştan 2-3 saat önce, yurt içi uçuşlar için ise kalkıştan 1-2 saat önce kapanır. Kesin kontuar kapanış saatlerini öğrenmek için havayolu şirketinizin web sitesini kontrol etmeniz veya doğrudan havayolu şirketini aramanız tavsiye edilir.
Kontuarda Hangi İşlemler Yapılır?
Kontuarlar, uçuş öncesi en önemli işlemlerin tamamlandığı noktalardır. Bu işlemlerden bazıları şunlardır:
Biniş Kartı Alma: Rezervasyon bilgilerinizi ve kimliğinizi göstererek kontuar görevlilerinden biniş kartınızı alabilirsiniz.
Bagaj Teslimi: Uçuşa kabul edilebilecek boyut ve kiloda olan bagajlarınızı kontuar görevlilerine teslim edebilirsiniz.
Koltuk Seçimi: Bazı havayolları, biniş kartınızı alırken koltuk seçimi imkanı da sunar.
Özel İstek ve İhtiyaçlar: Uçakta özel yemek, tekerlekli sandalye ve refakatçi gibi özel istek ve ihtiyaçlarınızı kontuar görevlilerine bildirebilirsiniz.
Uçuş Bilgisi Alma: Uçuşunuzla ilgili güncel bilgilere kontuar görevlilerinden ulaşabilirsiniz.