65 yaş ve üzeri bireyler, onkoloji hastaları, şehit yakınları ve gaziler, bu yeni hizmetle hastane işlemlerinde daha hızlı ve kolay bir deneyim yaşayacak. Hastanenin Başhekimi Uz. Dr. Mustafa Kozan, uygulamanın hasta memnuniyetini artırmayı ve sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı hedeflediğini vurguladı. Türkiye’nin ilk şehir hastanesi olma unvanını taşıyan Yozgat Şehir Hastanesi, bu yenilikçi adımla sağlık sektöründe öncü konumunu güçlendirmeye devam ediyor.
Destek Masası ile Hızlı ve Etkin Hizmet
Destek Masası, hastanenin zemin katında kolay erişilebilir bir noktada konumlandırıldı. Bu alanda görev yapan hasta yönlendirme personeli, hassas grup hastaların tahlil, tetkik, rapor, sağlık kurulu işlemleri, yatış ve taburcu süreçlerinde destek sağlıyor. Başhekim Kozan, uygulamanın özellikle yaşlı hastalar ve özel ihtiyaçları olan bireyler için büyük kolaylık sunduğunu belirtti. “Amacımız, hassas grup hastalarımızın işlemlerini daha hızlı ve kaliteli bir şekilde tamamlamak. Destek Masası, bu grupların hastane süreçlerinde karşılaştıkları zorlukları en aza indirmek için önemli bir adım” dedi. Hastalar, bu hizmet sayesinde bürokratik süreçlerde zaman kaybı yaşamadan işlemlerini tamamlayabiliyor.
Hasta Memnuniyeti Ön Planda
Destek Masası hizmetinden faydalanan hastalar, uygulamanın sağladığı kolaylıklardan duydukları memnuniyeti dile getiriyor. Annesinin tedavisi için Yozgat Şehir Hastanesi’ne gelen Kasım Dölek, deneyimlerini şu sözlerle paylaştı: “Annemin tedavisi için hastaneye geldik ve Destek Masası sayesinde işlemlerimizi çok daha hızlı bir şekilde tamamladık. Yönlendirme personeli bize büyük bir kolaylık sağladı. Başhekimimize ve ekibine teşekkür ediyorum.” Benzer şekilde, diğer hastalar da uygulamanın kendilerine zaman kazandırdığını ve hastane süreçlerini daha stressiz hale getirdiğini ifade ediyor. Hasta memnuniyetinin artması, uygulamanın başarısını ortaya koyuyor.
Yozgat Şehir Hastanesi, Türkiye’nin ilk şehir hastanesi olmanın getirdiği sorumlulukla yenilikçi hizmetler sunmaya devam ediyor. Destek Masası, hastanenin hasta odaklı yaklaşımını güçlendiren ve özellikle hassas grupların ihtiyaçlarına yanıt veren önemli bir girişim olarak öne çıkıyor. Hastane yönetimi, bu tür uygulamalarla sağlık hizmetlerini daha erişilebilir ve kaliteli hale getirmeyi sürdüreceklerini belirtiyor.
