Yozgat Bozok Üniversitesi’nin İletişim Gücü
Yozgat Bozok Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde “Müşteri İlişkileri Yönetimi” dersi kapsamında düzenlenen çevrim içi söyleşide, iş dünyasının deneyimli ismi Ferhan Usta Ucun, öğrencilerle bir araya geldi. Etkinliğin moderatörlüğünü Nuriye Baykal üstlendi.
Söyleşide, müşteri danışmanlığı, müşteri memnuniyeti, sadakat oluşturma ve etkili müşteri ilişkileri yönetimi konularında önemli bilgiler paylaşıldı.
Sektör deneyimlerinden örnekler
Yıllara dayanan sektör deneyimlerinden örnekler aktaran Ucun, müşteriyle doğru iletişim kurmanın ve güven temelli ilişkiler geliştirmenin iş dünyasındaki kritik önemine dikkat çekti.
Etkinlik boyunca öğrenciler, yönelttikleri sorularla aktif katılım sağlayarak etkileşimli bir ortam oluşturdu. Söyleşinin sonunda öğrenciler, müşteri ilişkileri yönetiminin yalnızca satışla sınırlı kalmayıp sürdürülebilir marka değeri yaratmada büyük rol oynadığını vurgulayan Ucun’a teşekkür etti.
Bu verimli buluşma, katılımcılara hem sektörel bilgi hem de ilham verici bir deneyim sundu.
Kaynak:Haber Merkezi
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.