Yozgat’ın Şefaatli İlçesi’nde ticaretle uğraşan Ferit Akdemir : “MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞIYORUZ”

Yozgat’ı Şefaatli İlçesi’nde ticaretle uğraşan Ferit Akdemir, müşteri odaklı çalıştıklarını söyledi. Vatandaşın aldığı üründen maksimum verim sağlaması için çalıştıklarını dile getiren Akdemir, müşteri memnuniyetine önem verdiklerini söyledi.

Akdemir, 1998 yılından bur tarafa ticaretle uğraştıklarını belirterek, “Sürekli çeşide, kaliteye odaklı, vatandaşın mağdur olmadan, aldığı üründen maksimum verim sağlayacağı şekilde çalışıyoruz. Yüzde yüz müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz. DÜFA’nın bayisiyiz. Boya, su malzemesi noktasında ağırlıklı çalışıyoruz. Alman Türk ortaklığı ile kurulmuş bir firma olan DÜFA’nın kurulduğundan beri bayiliğini yapıyoruz. Müşteri memnuniyetini görünce o günden beri bu firma ile devam ettik. DÜFA’nın renklendirme makinesi geldi iki sene önce. Şu anda üretilmeyecek bir boya rengi yok. Tanıdık bütün markaların renkleri mevcut” şeklinde konuştu.

REKABET ARTTI

Eski esnaflığı ve yeni dönemi kıyaslayan Akdemir, “Eski esnaflıkla şimdiki esnaflık arasındaki farktan bahsedecek olursak. Daha önce imkanlar daha kısıtlıydı. Şimdi ulaşılmayacak ürün yok. Çeşit çoğaldı, firmalar çoğalınca rekabet arttı. Bu dönemde daha çok fırsatçılıktan faydalanmaya çalışan esnaf olmasına rağmen biz bunu en alt seviyede tutmaya çalıştık. Pandemi döneminde maske fiyatları arttı ancak biz en alt seviyede tuttuk. Çok yüksek kalemlere insanlar boya satarken biz bu dönemde fiyatlarımızı değiştirmeden çalışmaya gayret ettik. Yeni başlayacak olanlara tavsiyem bir işe giriyorsanız bir gücünüz olacak. Maddi güçten bahsediyorum” ifadelerine yer verdi.