Power Team Yılmaz Petrol'de

Dünyanın önemli akaryakıt markalarından Luokil, Yozgat bayisi Yılmaz Petrol’de dün Power Team ekibi ile gün boyunca araçların yağ, antifriz, lastik havası kontrollerini yaptı, cam sildi, istasyon görevlilerine eğitim verdi.
İstasyon Müdürü Mehmet Nuri Yılmaz’ın ev sahipliğinde gerçekleşen etkinliği Lukoil Power Team ekibinden Ünsal Göztepe ve Ali Yüce gerçekleştirdi.
İSTASYON EKİBİNE
EĞİTİM
İlk olarak istasyonda görevli ekibe, müşteri ilişkilerinden akaryakıt dolumuna kadar önemli ayrıntılardan oluşan eğitimler uygulamalı olarak verildi.
Özellikle yakıt verilmesi sırasında yapılan karışıklıklara karşı otomobillerin yakıt deposu kapağına etiketler yapıştırıldı.
“YOL GÜVENLİĞİ
İÇİN GEREKLİ”
Ekip, daha sonra Yılmaz Petrol müşterilerinin yol güvenliğini sağlayacak kontrol ve bilgilendirme çalışması yaptı.
Power Team İç Anadolu ekibinden Ünsal Göztepe; “Akaryakıt sektöründe Türkiye’de sadece Lukoil’de gerçekleşen Power Team diye bir ekibiz. Bu ekip 6 kişiden oluşuyor, bir tane koordinatör var başımızda. Ekibin hepsi 10 yıllık sektör tecrübesine sahip istasyon müdürlerinden oluşuyor. Diğer firmaların enerji takımı gibi ekipleri vardı eğitim veriyordu sadece, biz sahada uygulamalı eğitim veriyoruz. Personele eğitim, müşteri hizmetleri, güvenlik açısından tehlikeli madde ile ilgili istasyon içerisindeki bütün eğitimleri veriyoruz” dedi.
Müşterilerin seyahat güvenlikleri için otomobillerde çeşitli kontroller gerçekleştirdiklerini söyleyen Göztepe, şu bilgileri verdi;
“Gelen müşterilerimize de; madeni yağ kontrolü, antrifiriz kontrolü, cam silme, lastik havalarına bakmak gibi yola güvenli çıkmaları için bir istasyonun yapması gereken bütün hizmetleri veriyoruz. Bunu da buradaki personellere öğretiyoruz uygulamalı olarak ki biz gittikten sonra aynı kalitede hizmet verilsin diye. Bir istasyona geldiğimiz zaman da bu istasyonunun yangın tüpünden tutun, yangın hortumundan, LPG tankerinden, yakıt ikmalinden bütün hepsini kontrol ediyoruz.
Sektör genelinde Türkiye’de sadece Lukoil’de var bu uygulama. Ekibin hepsi en az 10 yıl istasyon müdürlüğü yapmış profesyonel bir ekipten oluşuyor.
İç Anadolu Bölge’den sorumlu Ünsal Göztepe, arkadaşım Ali Yüce. İkimiz İç Anadolu bölgeye bakıyoruz. Her istasyonda bir gün duruyoruz.”
“HİZMET KALİTEMİZ ARTARAK
DEVAM EDECEK”
Yılmaz Petrol Müdürü Mehmet Nuri Yılmaz da; “Temsil ettiğimiz Lukoil bayiliğinde Yılmaz Petrol olarak firmamızın projesine yerel de destek olduk. Sosyal medya, pazarlama yönetimi ile, gelen misafirlerimizi ağırlamakla beraber markamızı, firması olduğumuz Lukoil ile beraber bütünleşmiş bir görüntü ile imaj çizmeye çalıştık” dedi.
Hizmet standardını ellerinden geldiği kadar üst seviyede tutmaya çalıştıklarını vurgulayan Yılmaz; “Bundan sonra üzerine koymak için elimizden geleni yapacağız. Bunu da Yozgat halkına, dışarıdan gelen tüketicilerimize en iyi şekilde sürdürmeye devam edeceğiz Yılmaz Petrol olarak.
Sponsor olduğumuz 5 büyük takımın indirim kartlarını sunuyoruz müşterilerimize, gelen misafirlerimize acizane ikramlarımız oluyor. Kıymetli Yozgatlı hemşehrilerimize gösterdikleri ilgiden, Lukoil Petrol Power Team ekibine de gayretlerinden ötürü teşekkür ediyorum” dedi.