Telefon ve Televizyon Alacaklar Dikkat! Yeni Sistem 1 Ağustos'ta Başlıyor

Yenilenmiş ürün alışverişinde tüketici güvencesi artıyor

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik" Resmi Gazete'de yayımlanarak yenilenmiş ürün piyasasında yeni bir dönemi başlattı.

Düzenleme ile birlikte ikinci el teknolojik ürünlerin belirli standartlar doğrultusunda yenilenerek yeniden satışa sunulması sürecinin daha güvenli, şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesi hedefleniyor.

Cep telefonu, bilgisayar, akıllı saat ve oyun konsolu gibi tüketicilerin yoğun ilgi gösterdiği ürünlerin yenileme süreçlerinde kalite standartlarının artırılması amaçlanırken, vatandaşların alışveriş sonrası hakları da genişletildi.

14 günlük şartsız cayma hakkı geldi

Yeni düzenlemenin tüketiciler açısından en dikkat çeken başlığı ise cayma hakkı oldu.

Daha önce ağırlıklı olarak mesafeli satışlarda uygulanan cayma hakkı, yeni yönetmelikle birlikte yenilenmiş ürünlerde daha geniş kapsamlı hale getirildi.

Buna göre tüketiciler, internet üzerinden satın aldıkları ürünlerin yanı sıra mağazadan aldıkları yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilecek.

Bu uygulama ile tüketicilerin ürünü deneyimleme, inceleme ve beklentilerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirme imkânı artırılmış olacak.

Televizyonlar da yenilenmiş ürün kapsamına alındı

Yönetmelikte yapılan bir diğer önemli değişiklik ise yenilenmiş ürün kapsamına dahil edilen ürünlerin genişletilmesi oldu.

Daha önce cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler gibi elektronik ürünler yenileme sisteminde yer alırken, yeni düzenleme ile televizyonlar da bu listeye eklendi.

Böylece daha fazla elektronik ürünün kontrollü şekilde yenilenerek ekonomiye kazandırılması ve tüketicilere garantili şekilde sunulması hedefleniyor.

Her cihaz için dijital sicil oluşturulacak

Yeni sistem kapsamında Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden her cihaz için dijital kayıt oluşturulacak.

Bu kayıtlar sayesinde tüketiciler satın almak istedikleri ürün hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilecek. Cihaz üzerinde hangi parçaların değiştirildiği, hangi işlemlerin yapıldığı ve ürünün yenileme sürecine ilişkin detaylar sistem üzerinden görüntülenebilecek.

Ayrıca kayıp, kaçak veya çalıntı ürün sorguları, yenileme merkezi bilgileri ve ürün sertifikaları da tüketicilerin erişimine açık olacak.

Yenileme merkezlerine yeni şartlar getirildi

Düzenleme yalnızca tüketicileri değil, yenileme merkezlerini de yakından ilgilendiriyor.

Yeni yönetmelikle birlikte yenileme merkezleri için aranan mali şartlar yükseltildi. Buna göre asgari sermaye şartı 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarıldı.

Kurallara aykırı hareket eden işletmelere idari yaptırım uygulanabilecek. Tüketici güvenliğini veya ekonomik çıkarlarını olumsuz etkileyen merkezlerin yetki belgeleri askıya alınabilecek ya da iptal edilebilecek.

Belgesi iptal edilen yenileme merkezlerine belirli süre boyunca yeniden yetki belgesi verilmeyecek.

Yenilenmiş ürün pazarı büyüyor

Ticaret Bakanlığı verilerine göre bugüne kadar yaklaşık 1,6 milyon elektronik ürün yenilenerek tekrar piyasaya kazandırıldı.

Yetkililer, yenilenmiş ürün sisteminin elektronik atıkların azaltılması, çevrenin korunması ve döngüsel ekonominin güçlendirilmesi açısından önemli katkılar sağladığını belirtiyor.

Yeni düzenlemeyle birlikte hem tüketicilerin ikinci el teknoloji alışverişinde daha güvenli hareket etmesi hem de sürdürülebilir tüketim alışkanlıklarının yaygınlaştırılması amaçlanıyor.

Yönetmelik, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Bu tarihten sonra yenilenmiş ürün alışverişlerinde tüketici hakları ve denetim mekanizmaları yeni kurallar doğrultusunda uygulanacak.