Kredi kartı ile yapılan bazı alışverişlerde alınan komisyon ödemelerinin yasal olmadığı ve bu tutarların iade edilebileceği belirtildi.
Kredi Kartı ile Yapılan Ödemelere Ek Komisyon Yansıtılamaz!
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden ek komisyon talep ettiğini ifade etti. Ancak bu uygulamanın hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğu açıklandı. “İşletmelerin kartla ödeme yapan tüketicilerden ilave ücret alması hem yasa dışı hem de ticari ahlaka aykırıdır.”
Komisyon Ödemeleri İçin Tüketici Hakem Heyetine Başvurulabilir
Kredi kartı ile alışveriş yaparken fatura ya da fişe komisyon yansıtıldığını fark eden tüketiciler, bu tutarları geri alabiliyor. Güllü, şu bilgileri paylaştı: Komisyonla ilgili ödeme belgeleri saklanmalı. e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmalı. Talep edilen bedel, ticari faiziyle birlikte iade edilebilir. Ayrıca, BDDK ve Ticaret Bakanlığı’na şikâyet de mümkündür.
Bankalara da Uyarı Geldi
TÜKONFED, sadece işletmeleri değil, bankaları da komisyon uygulamaları konusunda uyardı. Bankaların iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının, kayıt dışı işlemleri artırdığı ve bu durumun da tüketicilere yansıdığı ifade edildi.
Ticari Ahlaka Aykırı Kazanç Vurgusu
TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, açıklamasının devamında şu değerlendirmelerde bulundu: “Kartla ödeme kabul eden işletmeler, bankaların aldığı komisyonları tüketiciye yansıtarak haksız kazanç elde ediyor. Bu sadece yasalara değil, ticari ahlaka da aykırıdır.”
