ALO 124 çağrı merkezi aracılığıyla kullanıcılar;
TÜİK'e hızlı bir şekilde erişebileceklerdir.
Anket çalışmalarıyla ilgili bilgilere hızlıca ulaşabileceklerdir.
İnternet sitemiz yanında ALO 124 üzerinden bilgi taleplerini daha hızlı şekilde karşılayabileceklerdir.
Veri gizliliği ve veri güvenliği konusunda Karşılama Ses Kaydı ile bilgilendirileceklerdir.
Ayrıca, TÜİK'in inovasyon projeleri kapsamında ALO 124, web (CAWI) ve yüz yüze görüşme (CAPI) veri derleme yöntemlerine ek olarak telefonla veri derleme yöntemini (CATI) sunmaktadır.
Çağrı merkezimiz, kaliteli ve kontrollü iletişimi sağlamak, verimliliği artırmak, düzenli ve sürekli veri akışını sağlamak, hizmetleri geliştirmek amacıyla kullanıcıların geri bildirimlerini daha hızlı almak ve vatandaş memnuniyetini artırmak hedefleri doğrultusunda faaliyet göstermektedir.
TÜİK ALO 124 çağrı merkezi, hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir, ancak hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kapalıdır. İletişim merkezimize gelen tüm çağrılar, deneyimli personelimiz tarafından doğrudan yanıtlanmakta ve talepler ilk görüşmede sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Türkiye İstatistik Kurumu'na ALO 124 (TÜİK) çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçebileceğiniz gibi, www.tuik.gov.tr internet adresimizden de bize ulaşabilirsiniz.
