Yozgat Şehir Hastanesi, sağlık hizmetlerinin sunumunda kaliteyi daha da yükseltmek ve çalışanların kuruma olan bağlılığını güçlendirmek amacıyla önemli bir adım attı. Bu kapsamda, hastane bünyesinde görev yapan personelin görüş, öneri ve beklentilerini doğrudan yönetime iletebileceği kurumsal aidiyet odaklı toplantılar düzenlenmeye başlandı. Uygulamanın ilk toplantısı, hastane yönetimi ile çalışanların katılımıyla gerçekleştirildi.
Gerçekleştirilen toplantıda, yönetim ile çalışanlar arasındaki etkili iletişimin sağlık hizmetlerinin kalitesine olan katkısı detaylı şekilde ele alındı. Toplantı süresince çalışanlar, görev süreçlerinde karşılaştıkları sorunları, beklentilerini ve çözüm önerilerini doğrudan yönetime aktarma fırsatı buldu. Karşılıklı görüş alışverişine dayalı olarak gerçekleştirilen toplantının, kurum içi iletişimi güçlendirmesi hedefleniyor.
Çalışan Memnuniyeti Hizmet Kalitesini Artırıyor
Hastane yönetimi tarafından yapılan değerlendirmelerde, çalışan memnuniyetinin artırılmasının hasta memnuniyetine ve hizmet kalitesine doğrudan etki ettiği vurgulandı. Sağlık hizmetlerinde sürdürülebilir başarının, motivasyonu yüksek ve kuruma aidiyet duygusu gelişmiş çalışanlarla mümkün olduğu ifade edildi. Bu doğrultuda toplantıların, yalnızca sorun tespiti değil aynı zamanda çözüm odaklı bir yaklaşımı esas aldığı belirtildi.
Yetkililer, kurumsal aidiyet odaklı toplantıların tek seferlik olmayacağını, belirli periyotlarla devam edeceğini açıkladı. Farklı birimlerde görev yapan personelin katılımıyla sürdürülecek toplantılar sayesinde, hastane içi işleyişin daha etkin ve verimli hale getirilmesi amaçlanıyor. Çalışanların sürece aktif katılımının teşvik edileceği vurgulandı.